Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Política de Privacidad

​En Luna Suave, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad.

​Recopilación de información: Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos (nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono de contacto) y gestionar tus compras de manera segura a través de nuestra plataforma.

​Uso de datos: Tu información personal es utilizada exclusivamente para cumplir con tus compras, realizar el seguimiento de tus envíos y mantenerte informada sobre el estado de tu pedido. Nunca compartiremos, venderemos ni alquilaremos tus datos a terceros.

​Seguridad: Implementamos medidas técnicas para garantizar que tu información personal esté protegida durante todo el proceso de compra.

​Tus derechos: Si en cualquier momento deseas acceder, modificar o eliminar tus datos de nuestra base, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.

​2. Términos y Condiciones

​Título: Términos y Condiciones de Venta

​Al realizar una compra en Luna Suave, aceptas los siguientes términos:

​Pedidos y Pagos: La confirmación de tu pedido está sujeta a la disponibilidad del producto. Los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se procesa de forma segura a través de los medios habilitados en nuestro sitio.

​Despachos: Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pago ha sido verificado. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros (empresas de transporte), pero trabajaremos para asegurar que tu joya llegue a tus manos en perfectas condiciones.

​Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, diseños y logotipos, es propiedad exclusiva de Luna Suave. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

Reservas de productos: Luna Suave no realiza reservas de joyas. Todos los productos permanecen disponibles para otras personas hasta que el pago haya sido confirmado. Esto nos permite ofrecer un servicio justo y evitar inconvenientes para todas nuestras clientas.

​Aceptación: Al confirmar tu compra, declaras haber leído y aceptado nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones disponibles en este sitio web.